Brasília, 14 de junho de 2017.

De 5 a 7 de julho, será realizado na sede do Confea, o VIII Seminário de Ouvidores do Sistema Confea/Crea e Mútua. Nesta edição, os participantes terão a oportunidade de assistir à palestra “A disruptura do consumidor: Você sabe o que vai acontecer com a sua empresa nos próximos 5 anos?” com o presidente do ReclameAQUI, Mauricio Vargas.

Há mais de 15 anos, a empresa congrega reclamações e consequentemente as reputações das empresas para queantes de realizar uma compra, contratar um serviço ou resolver um problema, o consumidor possa saber mais sobre a empresa. Diariamente, são mais de 600 mil pessoas utilizando o serviço do site, que começou a partir de uma experiência pessoal de Mauricio Vargas após um problema com uma companhia aérea. “Como não encontrei um canal para expor a minha insatisfação e alertar outros consumidores, tive a  ideia de criar o Reclame AQUI!“, explica. A palestra será no dia 6 de julho, no período da tarde.

Na programação do primeiro dia (5), haverá a palestra sobre  “A Ouvidoria e a Lei de Acesso a Informação (LAI)” com o ouvidor-Geral da União (OGU), Gilberto Waller Junior. Em seguida, representantes de Creas vão compartilhar suas experiências nos estados. 

No último dia, haverá a apresentação “Especial 10 Anos da Ouvidoria do Confea” com o representante da Ouvidoria do MPDFT,  José Vanderlei Santos Rolim; da Promotoria Justiça NB, Ana Maria Constâncio Otto e o representante do Confea Glaucio Cardoso Andrade. Confira a programação completa do evento. 

Saiba como foram as edições anteriores do Seminário de Ouvidores do Sistema Confea/Crea e Mútua.

Fernanda Pimentel
Equipe de Comunicação do Confea