Brasília, 05 de outubro de 2016.

Qual a importância do Seminário?

Já é a sexta vez que participo do Seminário de Ouvidores do Sistema Confea/Crea. Este foi muito proveitoso, inclusive o curso, a capacitação que tivemos ontem. É mais uma oportunidade de a gente estar se reciclando para colocar esses conhecimentos em prática. Também tivemos essas importantes palestras sobre a LAI, algo que ainda é novo e que ainda causa um certo desconforto.
Michelle Ola Lima, ouvidora do Crea-RO

É a primeira vez que estou participando para colaborar no processo de implantação da nossa ouvidoria. Estamos apreendendo vários modelos, a fim de exercitar nossa ouvidoria, paralelamente ao nosso SIC, em conversa com o nosso atendimento. Sabemos a importância da representação do cidadão em nossa instituição, por isso o Seminário poderá contribuir para a explicitação do conceito de ouvidoria e a consequente sensibilização dos nossos gestores.
Vinícius Firmino, jornalista do Crea-AL

É a primeira vez que estou participando, acho importantíssimo o seminário para todos os níveis de gestão dos Regionais. Acredito que o contato com o cidadão não depende apenas do primeiro atendimento, por isso os gestores devem usar esse conjunto de informações para melhorar a qualidade do serviço público oferecido pelo Crea.
Alan Rodrigues, gerente geral do Crea-AP

Henrique Nunes e Julianna Curado
Equipe de Comunicação do Confea